쿠팡 고객센터 전화번호 상담원 연결 운영시간

쿠팡 고객센터 전화번호 상담원 연결 운영시간

쿠팡 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 가능한 시간에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 쿠팡 쇼핑몰에서 판매를 하는 분들이라면 쿠팡 고객센터로 문의해야 할 일들이 많습니다.

판매자 입장에서는 물건을 등록할 때 매칭이 잘못 되었거나, 상품이 누락되는 경우, 쿠팡 광고비 문의 등 다양한 일들로 고객센터로 문의를 해야 하고, 소비자 입장에서도 물건을 구매했을 때 배송문제로 인해서 쿠팡 고객센터로 문의를 할수 밖에 없습니다.

쿠팡 고객센터 전화번호를 확인 하겠습니다.

쿠팡 고객센터 전화번호

쿠팡 고객센터 전화번호는 판매자 전용 고객센터와 일반 고객 고객센터 전화번호가 다르고 쿠팡 플레이 고객센터 전화번호가 모두 다릅니다.

본인이 문의하고자 하는 곳의 고객센터 전화번호를 확인하시고 이용하실 바랍니다.

📢 coupang 고객센터 365일 24시간 연중무휴

  • 쿠팡 판매자 고객센터 전화번호 : 1600-9879
  • 쿠팡 일반 고객 고객센터 전화번호 : 1577-7011
  • 쿠팡 플레이 고객센터 전화번호 : 1600-9800

판매자 전용 콜센터 문의는 1600-9879 입니다. 쿠팡에서 물건을 판매하는 계시는 분들이 이용하시는 전용 콜센터 번호 입니다.

그반면, 일반 고객이 쿠팡에 문의해야 할 사항이 있다면 1577-7011로 365일 24시간 언젠든지 편하게 문의를 하시면 됩니다.

📢 쿠팡 쇼핑몰 바로가기 사이트

쿠팡 고객센터 이용안내

쿠팡 고객센터로 문의 할수 있는 업무는 정기배송, 주문/결제, 여행/티켓, 회원서비스, 쿠팡캐시, 로켓모바일, 반품/교환/환불, 배송 문의 등이 있습니다.

문제가 발생했을 때 고객센터로 문의를 하거나 1:1 채팅 상담을 이용하시면 도움을 받을 수 있습니다.

핸드폰만 있다면 누구든 언제든지 고객센터로 문의를 할수 있지만, 고객센터의 특성상 대기시간이 길기 때문에 급한 문의가 아니라면 1:1 채팅상담을 이용하시는 것도 좋습니다.

쿠팡 1:1 채팅 상담

쿠팡 고객센터 대표번호는 문의량이 많아 통화연결이 어려울때가 있습니다. 그런경우에는 쿠팡 1:1 채팅 상담을 통해서 좀 더 빠르게 연결할수 있습니다.

쿠팡 채팅상담은 쿠팡 홈페이지 또는 쿠팡 앱에서 채팅 상담하기를 통해서 진행되며, 쿠팡 상담사 영업시간은 24시간 365일 운영되니 언제든지 문의 하셔도 됩니다.

  • 쿠팡 채팅 상담 운영시간 : 24시간 365일

쿠팡 이메일 문의

쿠팡 고객센터에서는 고객의 소리 서비스를 제공입니다. 고객의 소리는 쿠팡 이메일로 문의사항을 보내는 것으로 문의해야 할 내용을 입력하신 후 이메일을 보내시면 됩니다.

단, 문의량이 많기 때문에 답변을 받을 수 있는 시간은 24시간 이상이 될수 있습니다. 그렇기 때문에 반품이나 교환 등 간단한 문의는 쿠팡 앱을 이용하시면 좀 더 빠르게 진행할 수 있습니다.

쿠팡에서는 배송 및 주문/결제, 반품/교환/환불 등 관련 문의가 많아 자주묻는질문를 통해서 고객분들이 평소에 불편해 하는 상황 등을 확인 할수 있도록 되어 있습니다. 고객센터 문의 전 미리 해당 메뉴를 확인 하신다면 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다.

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자주묻는 질문

1. [교환/반품] 상품을 교환/반품 하고 싶어요.

  • 교환 및 반품은 미사용 상품에 한하여 가능합니다. 마이쿠팡에서 직접하시면 되고, 상품을 회수한 후 검수 단계에 문제가 발견 될 시 고객님께 연락을 드릴 수 있습니다. 교환은 구매 상품과 동일한 상품으로만 가능하며, 사이즈 변경을 원하는 경우에는 반품 후 재구매를 진행하시길 바랍니다.

2. 알수없는 번호로 쿠팡 관련 문자를 받았어요.

  • 피싱 및 스미싱 사기에 주의하셔야 합니다. 쿠팡 및 쿠팡 배송직원 사칭 포함, 쿠팡의 배송과 관련이 없는 메시지는 주의하셔야 하며, 반드시 쿠팡 공식 번호로 발송되었는지 확인해주셔야 합니다. (자세한 내용은 쿠팡 자주묻는질문에서 확인하시길 바랍니다.)

3. 주문한 것이 없는데 결제가 되었습니다.

  • 쿠팡 와우 멤버십에 가입한 경우 매월 정기 월회비 4,990원이 자동으로 결제 됩니다. 가입 여부를 확인해보시길 바랍니다.

4. 반품 비용은 누가 부담 하나요?

  • 귀책사유에 따라 반품 비용의 부담 주체가 다릅니다.

5. 배송 받은 상품이 파손되었어요.

  • 상품이 파손되어 배송된 경우 정해진 기간 내에 교환 및 반품이 가능합니다. 마이쿠팡을 통해 교환 및 반품을 직접 신청해주시거나, 신청이 불가한 경우 고객센터로 문의하시면 됩니다.

쿠팡 고객센터 전화번호 상담원 연결 운영시간에 대해서 정리를 했습니다. 쿠팡의 경우에는 많은 서비스를 제공하고 있는 만큼 고객센터 전화번호도 모두 다르니 참고하셔서 이용하시길 바랍니다.

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