카카오톡 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법

카카오톡 고객센터 전화번호 상담원 연결 방법

카카오톡 고객센터 전화번호 및 상담원 연결 방법에 대하여 알아보도록 하겠습니다. 카톡을 사용하다 고객센터로 문의를 해야하는 상황이 발생하는데 현재 카카오톡 고객센터의 경우 전화 상담은 진행을 하지 않고 있습니다.

카카오톡 고객센터 전화번호를 통한 문의는 지원을 하지 않고 있지만, 챗봇 상담, 1:1 채팅 상담이 가능 합니다.

카카오톡 고객센터 문의 방법을 확인하겠습니다.

카카오톡 고객센터

카카오톡 고객센터는 챗봇 상담, 1:1문의하기, 채팅문의, 게시판 등 다양한 방법을 통해서 문의를 할수 있습니다.

카카오톡 고객센터

카톡 고객센터 문의하기

카카오톡 앱에서 고객센터 문의하기를 통해 챗봇 상담을 하거나, 상담원 연결을 통해 문의하기를 할수 있습니다.

이외에도 궁금하신 내용을 검색을 해서 자주묻는 질문에서 불편한 사항을 확인해서 문제점을 해결해 볼수도 있습니다.

  1. 카카오톡 앱을 실행합니다.
  2. 화면 우측 하단에 점 3개 아이콘을 클릭 후 상단 톱니바퀴 아이콘 ‘설정’을 선택 합니다.
  3. 화면 하단에 ‘고객센터/운영정책’ 메뉴를 선택 합니다.
  4. 고객센터 메뉴에서 ‘자주묻는질문’을 살펴보신 후 문제 해결을 합니다.
  5. 문제 해결이 되지 않은 경우 하단에 ‘문의하기’ 를 선택 합니다.
  6. 문의할 내용을 입력 하고 답변 받을 이메일 주소를 입력 합니다.
  7. 첨부파일이 있는 경우 사진을 등록 합니다.
  8. 문의 접수를 완료합니다.

카톡 고객센터 상담원 연결

챗봇을 이용하는 방법 및 온라인 채팅으로 상담원 연결 하는 방법 입니다.

  1. 카카오톡 앱 실행 후 하단 점 3개 > 더보기 > ‘고객센터/운영정책’ 메뉴를 클릭 합니다.
  2. 화면 하단 ‘챗봇 상담’을 클릭 합니다.
  3. 문의할 내용을 간단하게 입력 합니다. (예시 ‘이모티콘 환불’)
  4. 원하는 답변을 찾지 못한 경우 핸드폰 하단에 보이는 메뉴를 위로 올립니다.
  5. 말로 하는 상담 예약하기는 노약자 또는 장애인분들만 이용 가능합니다.
  6. 하단에 ‘상담직원 연결’을 클릭 합니다.
  7. 기다리면 상담원으로부터 채팅 상담 서비스를 받을 수 있습니다.

단, 카톡 고객센터 상담원 연결 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 18시 20분 까지이니 참고 하시길 바랍니다.

📢 카카오톡 고객센터 홈페이지 바로가기  

카카오톡 고객센터 전화번호 (카카오페이)

카카오톡 고객센터 전화번호는 1577-3754이고, 카카오페이 고객센터 전화번호는 1644-7405 입니다.

고객센터 연결이 쉽지 않다고 하니 카톡 어플이나, 카카오톡 고객센터 홈페이지를 이용하시는 것이 좀더 빠르게 문제를 해결 할수 있습니다.

  • 카카오톡 고객센터 전화번호 : 1577-3754
  • 카카오페이 고객센터 전화번호 : 1644-7405

카카오톡 고객센터 상담원 연결 방법에 대해서 정리를 했습니다. 카카오톡을 이용시 문제가 발생한 경우 고객센터로 문의 하시면 도움을 받을 수 있습니다.

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